为何有律师水平不如你,却混得比你好
律师是靠专业吃饭的职业,你明明觉得自己水平不错,却似乎总是在原地踏步,业务做得不怎么样。
而有些律师,学历、学校、专业知识都不如你,但他们的业务却做得风生水起,赚得盆满钵满,这究竟是怎么一回事呢?
简单来说,就是这些看似水平不如你的律师,他们比你更懂得如何与客户打交道,更会抓住客户的心。
我见过有些律师虽然学历高、知识扎实,但跟客户沟通时真的比较死板,无法真正理解和满足客户的需求。
比如,很多律师喜欢按照自己的思路来谈客户,完全忽略了客户的想法、需求和情绪。其实,客户才是自己的衣食父母,客户的情绪在某种程度上是要去满足的。
客户提出的一些要求,只要是在合法范围内,也应该适当地去考虑和满足,而不能直接拒绝或者视而不见。
我发现那些能收高额律师费的律师,要么是大牌律师,本身拥有一定的知名度,这类律师自然不用多说,客户对他们的认可度很高,而另外一些普普通通的律师,他们却非常懂得客户的心理,很会引导客户。
他们知道如何满足客户的情绪价值,能够与客户建立起良好的关系。这样的律师,说白了就是善于投其所好。
比如有的客户,他喜欢律师按照他的意愿来操作,哪怕这些操作的意义看起来并不大。但有的律师会顺着客户的意思去做,一番操作下来,客户会认为这个律师真的很为自己考虑,也愿意满足自己的额外要求。
他们打内心里,更愿意选这位律师,哪怕价格稍贵一些,总有律师问,跟客户的信任感该怎么建立的,这就是信任感的建立。
另外,有些客户希望找到有这方面经验的律师,最好是能够解决他们当前困惑的问题。
但有些法律问题,本身就存在多种可能性,具有一定的争议性。比如,父母出资给自己孩子买房,但没证据显示是出借还是赠与,法院会怎么认定,目前看各地法院裁判观点是不统一的。
要让律师去回答,通常会告诉客户,判决确实存在很多不确定性。然而,有些客户可能会认为律师经验不足,对办好他们的案件没有信心,他们想要听的不是有多少种可能,他们要知道,委托了你代理案件,有多大的把握可以打赢,至于其他“噪音”他们都不关心的。
而有些律师,给客户说他们喜欢听的话,比如说,你这种情况复杂点,但根据我多年执业经验,如果我来代理,有信心把胜诉率从50%拉高到70%。
这些所谓胜诉百分比,本身就无法量化的,更多是主观判断。但很多客户就喜欢听这些话,而这些表述从来不在微信、电话或合同中所涉及(注意风险),也仅仅是面谈。而且,律师也没有拍胸膛做任何保证。
当客户对律师产生信任后,律师不忘补上一嘴,打官司都是有风险,哪怕还有20多的败诉率,也是说不准。聪明的律师,都不会把话说太满,却能巧妙地给客户信心,转化成案,这样就够了。